En un mundo donde las crisis ocurren en directo a la vista de todos y se propagan en múltiples plataformas, generando conversaciones en social media y campañas sobre su empresa, su marca y su percepción, la fragilidad de la reputación nunca ha sido tan grande. Y las expectativas del público sobre su capacidad de respuesta y compromiso nunca han sido mayores.
La mayoría de las empresas experimentará una crisis en algún momento, sea un caso de crisis importante o una conversación propagada en Twitter. Nuestros expertos en gestión de crisis les ofrecen su experiencia directa y personal de trabajar al más alto nivel con los medios de comunicación junto con la experiencia práctica de manejar una variedad de crisis internacionales, de alto perfil en un escenario global. Podemos proporcionar una gama completa de servicios de control de crisis, gestión de reputación, campañas en social media y formación para portavoces, con un alcance verdaderamente mundial, respaldada por un alto nivel de experiencia periodística. Ofrecemos formación vital para los profesionales de la comunicación con responsabilidades de cara al público, creando planes de crisis y ensayando procesos con escenarios en tiempo real.
En cualquier situación, tenemos la capacidad para retomar su comunicación en su totalidad o trabajar y complementarla directamente con su equipo existente. Gestionamos su reputación y sus problemas como lo harían unos periodistas, para que sepan qué esperar y estén listos para participar de manera constructiva, serena y abierta al debate con el público que le rodea.